Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen in unserem Kosmetikinstitut sowie für den Verkauf von Waren (z. B. Pflegeprodukte), die über unsere Website oder direkt im Studio angeboten werden.

2. Terminvereinbarung
Behandlungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung. Vereinbarte Termine sind verbindlich.

3. Stornierung von Terminen
Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von bis zu 100 % des Behandlungspreises zu berechnen.

4. Preise und Zahlung
Es gelten die jeweils auf unserer Website oder im Studio angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt nach der Behandlung oder beim Kauf von Waren in bar oder per Karte.

5. Versand und Lieferung von Waren
Der Versand von Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

6. Widerrufsrecht für Waren
Verbraucher haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
 • Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder die Verpackung geöffnet wurde (z. B. geöffnete Kosmetikprodukte, Cremes, Seren).
 • Lieferung von Waren, die individuell für den Kunden angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
 • Dienstleistungen (Behandlungen), wenn diese vollständig erbracht wurden und der Kunde vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen dürfen.

8. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

9. Haftung
Wir arbeiten nach neuesten fachlichen Standards. Eine Haftung für mögliche Hautreaktionen nach einer Behandlung oder durch die Verwendung von Pflegeprodukten wird ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits vorliegt.

10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Terminvereinbarung, Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung verwendet. Weitere Informationen sind in unserer Datenschutzerklärung zu finden.

11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht.